VICTORIAPARTNERS GmbH
Turmcenter, 21. Etage
Eschersheimer Landstraße 14
60322 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister: HRB 98162
Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main
Marco Diesing
Sebastian Fuchs
Dr. Christian Schlüter
Telefon: +49 69 7040 384-0
Telefax: +49 69 7040 384-99
E-Mail: contact@victoriapartners.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE293120390
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt am Main
Deutschland
Dr. Christian Schlüter
VICTORIAPARTNERS GmbH
Turmcenter, 21. Etage
Eschersheimer Landstraße 14
60322 Frankfurt am Main
Deutschland
Unsere Geschäftstätigkeit ist darauf ausgelegt, unsere Kunden umfassend zufrieden zu stellen. Sollten Sie dennoch Anlass zur Unzufriedenheit haben, steht Ihnen unser Beschwerdemanagement kostenfrei zur Verfügung.
Wir informieren Sie unverzüglich über den Eingang Ihrer Beschwerde und das Verfahren zur Klärung des Sachverhalts in unserem Hause und werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten. Innerhalb von fünfzehn Arbeitstagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Beschwerde. Sollte uns dies nicht gelingen, erhalten Sie eine Zwischeninformation zum Bearbeitungsstand Ihres Anliegens.
Bitte reichen Sie Beschwerden in deutscher oder englischer Sprache und unter Angabe Ihrer Kontaktdaten schriftlich per Post oder per E-Mail an beschwerdemanagement@victoriapartners.de bei uns ein.
Die Postanschrift lautet:
VICTORIAPARTNERS GmbH
Beschwerdemanagement
Eschersheimer Landstraße 14
60322 Frankfurt am Main
Deutschland
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sein, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zu wenden.
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht lauten:
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Referat ZR 3
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Deutschland
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Gemäß § 36 Abs.1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) informieren wir darüber, dass wir weder verpflichtet sind, noch uns bereit erklärt haben, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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